Auxiliar de Suporte

O Centro de Integração Empresa-Escola – CIEE Rio é uma associação civil de direito privado, sem fins lucrativos e de fins não econômicos, reconhecida como entidade de assistência social que, por meio de diversos programas, dentre eles o de aprendizagem e o estágio de estudantes, possibilita aos adolescentes e jovens uma formação integral, ingressando-os ao mundo do trabalho.

Estamos em busca de um Auxliar de Suporte para se juntar à nossa equipe de TI. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e proativa, essa vaga pode ser para você!

Requisitos:

• Formação Acadêmica: Ensino Superior completo na área de Tecnologia ou cursando a partir do 4º período ( Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Redes, Sistemas de Informação e afins.  
• Local: Centro da Cidade - RJ
• Jornada: Híbrido ( 3x2) de Segunda-feira a Sexta-feira , das 8h às 17h30.

• Conhecimento e experiências desejáveis:
• Experiência em Sistemas Operacionais Windows 10 e 11; 
•  Experiência em redes Wireless, LAN, WAN e configuração de serviços de rede (TCP/IP, DNS, DHCP). 
• Experiência básica em ferramentas de gerenciamento remoto; 
• Habilidade em diagnosticar e resolver problemas de hardware e software; 
• Conhecimento em administração de servidores(2012 R2, 2016); 
• Conhecimento em soluções de segurança digital, como antivírus e firewalls; 
• Conhecimento com plataformas de monitoramento de rede; 
• Conhecimento com as plataformas do Microsoft 365 e do Google Workspace; 
• Conhecimento em telefonia VOIP. 

**Especializações/Certificações Desejáveis:**

- Certificação CompTIA A+; 

- Certificação Microsoft Certified: Fundamentals ou equivalente; 

- Certificação ITIL Foundation; 

- Ubiquiti UniFi Certified (UEWA).

Principais responsabildidades do cargo:

• Atendimento ao cliente interno; 
•  Avaliação e troubleshooting de equipamentos como desktop, notebook e impressora; 
• Habilidade em trabalhar com sistemas operacionais baseados em Windows e Linux; 
• Manutenção e configuração de redes; 
• Responsabilidade e organização para manter documentações e inventários atualizados; 
• Interação com parceiros e provedores de serviço para resolver problemas de tecnologia; 
• Atendimento rápido às solicitações dos colaboradores, seguindo procedimentos técnicos; 
• Análise e resolução de problemas de conectividade de rede; 
• Participação em projetos de infraestrutura de rede; 
• Documentação e atualização de topologias de rede e procedimentos operacionais; 
• Disponibilidade para viagens. 

Não perca essa chance, vem ser CIEE Rio!